QUEJAS PRESENTADAS
Cantidad de quejas presentadas por los usuarios debido a una transgresión normativa detectada en cualquier estado del procedimiento de reclamo.
Conjunto de Datos
1786 Distribución de Datos
RECLAMOS POR AVERÍAS
Cantidad de casos de reclamos por calidad en los servicios de telecomunicaciones, en los que requiere el desplazamiento de personal técnico de la empresa operadora al domicilio del usuario.
RECLAMOS PRESENTADOS
Cantidad de reclamos que presentan los usuarios ante las empresas operadoras debido a diversos inconvenientes con la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones.
RECLAMOS RESUELTOS
Cantidad de reclamos resueltos por las empresas operadoras, en atención de los reclamos presentados.
TRÁFICO - TUPS
Tráfico (en minutos) originado desde teléfonos fijos de uso público, durante el periodo de reporte, desagregado por empresa operadora y red de destino.
TRÁFICO FIJO TERMINADO
Tráfico terminado en teléfonos fijos de abonados, expresado en minutos, durante el periodo de reporte, desagregado por empresa operadora, departamento, segmento y modalidad contractual.
TRÁFICO LDI ENTRANTE
Tráfico de larga distancia internacional entrante, expresado en minutos, durante el periodo de reporte, desagregado por empresa operadora.
TRÁFICO LDI SALIENTE
Tráfico de larga distancia internacional saliente, expresado en minutos, desagregado por empresa operadora y tipo de tráfico.
TRÁFICO LDN
Tráfico de Larga Distancia Nacional, expresado en minutos, originado mensual expresado en minutos reales de comunicación y, desagregado por empresa operadora y tipo de tráfico.
TRÁFICO MENSAJES
Cantidad de mensajes originados en teléfonos móviles, desagregados por empresa operadora y tipo de mensaje.