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jcastanedaz_osiptel's content
TARIFA POR MINUTO
Tarifa por minuto de Telefónica del Perú según origen de llamada, durante el periodo del reporte
INTERNET MÓVIL - LÍNEAS Y TRÁFICO
Cantidad de líneas móviles que han accedido a internet móvil al menos una vez en el trimestre reportado, y el tráfico cursado por estas (en megabytes), según modalidad de contratación.
RECLAMOS POR AVERÍAS
Cantidad de casos de reclamos por calidad en los servicios de telecomunicaciones, en los que requiere el desplazamiento de personal técnico de la empresa operadora al domicilio del usuario.
APELACIONES PRESENTADAS
Cantidad de recursos de apelación presentados por los usuarios ante las empresas operadoras al no estar de acuerdo con el íntegro o con parte de la resolución emitida en primera instancia (por la empresa operadora).
TRÁFICO MÓVIL ORIGINADO POR MODALIDAD CONTRACTUAL
Tráfico originado en la red móvil, expresado en minutos, desagregado por empresa operadora, modalidad contractual y tipo de tráfico.
INTERNET MÓVIL - LÍNEAS POR TECNOLOGÍA
Cantidad de líneas móviles que han accedido a internet móvil al menos una vez en el trimestre reportado, según tecnología de acceso.
RECLAMOS PRESENTADOS
Cantidad de reclamos que presentan los usuarios ante las empresas operadoras debido a diversos inconvenientes con la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones.
BAJAS MÓVILES
Cantidad de líneas móviles dadas de baja durante el periodo de reporte, desagregado por empresa operadora.
TRÁFICO MÓVIL ORIGINADO POR RED DE DESTINO
Tráfico originado en la red móvil, expresado en minutos, desagregado por empresa operadora, escenario de llamada y tipo de tráfico.